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解疑:小区九栋楼的低层住户水表空转 水务集团已在**理

时间:2018-04-17 16:27来源:网络整理 作者:我的网站
家里明明没用水,为什么水表还会转动?家住海沧天湖城小区的陈先生,近日致电本报市民热线5589999反映,自家水费突然高得离谱,不知道怎么回事。针对家中无人用

  -水务集团工人在安装控**阀。

  厦门网讯 (厦门晚报文/图记者李晓辉)家里明明没用水,为什么水表还会转动?家住海沧天湖城小区的陈先生,近日致电本报市民热线5589999反映,自家水费突然高得离谱,不知道怎么回事。针对家中无人用水而水表自转的低层用户,水务集团昨日完成了单向阀控**的加装工作。记者现场确认,水表自转的现象已消失 ,增加的水费核算,水务集团还在与用户协调。

  市民反映

  所有闸门都关上了,水表还在缓缓转动

  前天,记者来到海沧天湖城小区17号楼。“我把所有闸门都关上 ,水表还是会转。”住在一楼的陈先生指着水表箱里正在缓缓转动的表盘,“你看,刚刚已经确认的,家里没人用水了 。”

  水表异常的不仅是陈先生家,楼上的住户也出现同样的情况  。三楼的业主说 ,上个月结算的水费是1月和2月的用水,相比去年11月和12月的水费 ,多了几十元 。

  家住16号楼的陈女士说,她家的水费更是高得离谱,这次结算的水费是上一次的三倍 。“我家平时没有大量用水的习惯,怎么会突然多了这么多 ?”她说 ,查看了水表发现没用水也会转。

  记者走访发现 ,反映水表自转水费突增的主要是低层楼的住户,五六栋楼都存在同样的情况。

  物业说**

  抄表员已发现异常,将协调水务集团**理

  “不只五六栋楼,出现这种情况的有9栋楼。”天湖城小区物业管理**负责人说,小区共有18栋楼,最近一段时间不断有业主反映水费增多及水表异常的现象,主要是11号楼至20号楼的一楼至三楼住户 ,这些住户的自来水是一次供水 ,水费直接缴纳给水务集团,没有通过物业代缴。

  这名负责人说,如果4楼以上的住户水表异常,工作人员在抄表过程中就会发现读数异常  ,会及时通知物业调查 。接到业主****后 ,物业询问了3楼及以下住户的水表抄表员,抄表员表示已发现水表读数异常,并向水务集团反映了,但水务集团没有马上派人到小区来调查**理 。现在物业已经上报****,由****协调水务集团尽快派技术人员来**理 。

  部门回应

  二次供水进水量大,致一次供水用户水表自转

  记者将了解到的情况反映给了水务集团 ,昨天水务集团组织了技术人员,到天湖小区现场勘察,排查了小区物业管理的二次供水加压泵房 ,随后对自转的水表加装单向阀控**。

  水务集团答复 ,天湖城小区业主家的水表自转,主要是由于该小区在二次供水进水池补水过程中瞬间进水流量过大 ,一次供水给水管水压波动大造成水表自转。还有的是毛坯房长期未入。芄艿滥┒嘶贾滤碜宰。

  对于二次供水水池瞬间进水量大的问题,水务集团将协调小区物业 ,对二次供水进水系统加装液位控**阀,并提供相应的技术支持 ,解决二次供水进水时瞬时水量及压力变化过大导致水表自转的问题。

  长期未装修入住的用户 ,水务集团将加装单向阀控**,并建议用户关闭表前阀门,避免漏水无**及时发现以及管道空管引起的水表自转。水务集团表示,用户用水遇到疑难问题 ,可拨打水务集团服务热线96303 。

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